IRCTC Refund Big Guide: ટ્રેન મુસાફરી દરમિયાન ક્યારેક પરિસ્થિતિ એવી બને છે કે ટ્રેન ચૂકી જાય છે અથવા ટિકિટ કન્ફર્મ ન થઈ હોવા છતાં ચાર્ટ તૈયાર ન થયું હોય. આવી સ્થિતિમાં ઘણા મુસાફરોને પ્રશ્ન થાય છે કે શું સંપૂર્ણ રિફંડ મળી શકે? સારા સમાચાર એ છે કે નિયમો મુજબ કેટલીક પરિસ્થિતિમાં IRCTC દ્વારા પૂરા અથવા મોટાભાગના પૈસા પરત મળી શકે છે. ચાલો સરળ ભાષામાં સંપૂર્ણ પ્રક્રિયા સમજીએ.
ઓનલાઈન ટિકિટ બુકિંગ અને રિફંડ પ્રક્રિયા Indian Railway Catering and Tourism Corporation દ્વારા સંચાલિત થાય છે, જ્યારે ટ્રેન સેવા Indian Railways ચલાવે છે.
ટ્રેન ચૂકી જવાથી રિફંડ મળે છે કે નહીં તેની વિગતવાર સમજ
જો તમારી ટિકિટ કન્ફર્મ હોય અને તમે ટ્રેન ચૂકી જાઓ, તો સામાન્ય રીતે આપમેળે રિફંડ મળતો નથી. આવી સ્થિતિમાં TDR એટલે કે Ticket Deposit Receipt ફાઇલ કરવી પડે છે. TDR ચોક્કસ સમય મર્યાદામાં ઓનલાઈન ફાઇલ કરવી જરૂરી છે. માન્ય કારણ દર્શાવ્યા બાદ રેલવે વિભાગ તપાસ કરીને રિફંડ મંજૂર કરે છે.
ચાર્ટ બન્યો નથી તો શું નિયમ છે
જો ટ્રેનનો રિઝર્વેશન ચાર્ટ હજુ તૈયાર થયો નથી અને તમે ટિકિટ રદ કરો છો, તો રિફંડ નિયમ મુજબ પ્રોસેસ થાય છે. ચાર્ટ બનતા પહેલા ટિકિટ કેન્સલ કરવાથી કૅન્સલેશન ચાર્જ કાપીને બાકી રકમ પરત મળે છે. જો ટિકિટ RAC અથવા વેઇટિંગમાં હોય અને કન્ફર્મ ન થાય, તો ચાર્ટ તૈયાર થયા બાદ આપમેળે રિફંડ જનરેટ થઈ શકે છે.
TDR કેવી રીતે ફાઇલ કરશો તેની સંપૂર્ણ ઓનલાઈન પ્રક્રિયા
IRCTC એકાઉન્ટમાં લોગિન કરો. “Booked Ticket History” વિકલ્પ પસંદ કરો. સંબંધિત ટિકિટ પસંદ કરીને “File TDR” વિકલ્પ પર ક્લિક કરો. યોગ્ય કારણ પસંદ કરીને સબમિટ કરો. ત્યારબાદ રિફંડ સ્ટેટસ ટ્રેક કરી શકાય છે. તપાસ બાદ રિફંડ સીધો મૂળ પેમેન્ટ મોડમાં જમા થાય છે.
રિફંડ કેટલા દિવસમાં મળે છે
સામાન્ય રીતે TDR કેસમાં રિફંડ માટે 30 થી 60 દિવસ લાગી શકે છે, કારણ કે રેલવે વિભાગ દ્વારા તપાસ થાય છે. સામાન્ય કેન્સલેશનમાં રિફંડ 5 થી 7 કાર્યકારી દિવસમાં મળી શકે છે.
કઈ પરિસ્થિતિમાં પૂરો રિફંડ મળી શકે
જો ટ્રેન રદ થાય, 3 કલાકથી વધુ મોડું ચાલે અને તમે મુસાફરી ન કરો, અથવા વેઇટિંગ ટિકિટ કન્ફર્મ ન થાય, તો સંપૂર્ણ રિફંડ મળવાની શક્યતા રહે છે. દરેક કેસમાં નિયમો અલગ હોઈ શકે છે.
Conclusion: ટ્રેન ચૂકી જવા અથવા ચાર્ટ ન બનવા જેવી પરિસ્થિતિમાં IRCTC નિયમો મુજબ રિફંડ મેળવી શકાય છે. સમયસર TDR ફાઇલ કરવી અને યોગ્ય કારણ આપવું જરૂરી છે. નિયમો સમજ્યા પછી કાર્યવાહી કરવાથી તમારા પૈસા પરત મેળવવા સરળ બને છે.
Disclaimer: આ લેખ સામાન્ય માહિતી માટે તૈયાર કરવામાં આવ્યો છે. રિફંડ સંબંધિત નિયમો સમયાંતરે બદલાઈ શકે છે. સચોટ અને તાજી માહિતી માટે સત્તાવાર IRCTC અથવા Indian Railways વેબસાઇટ તપાસવી જરૂરી છે. લેખક કોઈપણ પ્રકારની નાણાકીય નુકસાન માટે જવાબદાર રહેશે નહીં.
